Instagram - Contas Business
Se você possuir uma conta Instagram Business vinculada à uma Página no Facebook, você poderá monitorar a própria conta (fotos, vídeos e Stories), comentários nela, ou hashtags do Instagram. Para monitorar o Instagram Business, é preciso vincular o SentiMonitor à sua conta do Facebook, com acesso à Página. Para isso, acesse o menu de Credenciais.
Em seguida, clique em Nova Credencial, e selecione Facebook.
Após adicionar uma credencial do Facebook, é possível monitorar o Instagram Business. Para monitorar as publicações do perfil (fotos, vídeos e Stories), adicione uma busca iniciando com @, seguido do nome do perfil do Instagram. Para monitorar uma hashtag, adicione uma busca iniciando com # seguido do nome da hashtag.
Captura de Dados
O Instagram permite que a plataforma SentiMonitor capture os seguintes dados:
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✔️ Publicações da conta própria e seus comentários: será possível capturar as publicações acessíveis através da credencial do Instagram Business. Para isso, basta cadastrar uma busca com o nome de usuário da sua conta (por exemplo,
@sentimonitor). Para capturar os comentários dessas publicações, habilite a opção Coletar os comentários relacionados. Os comentários destas publicações incluirão o nome próprio e de usuário da pessoa que fez o comentário. -
✔️ Publicações abertas e anonimizadas de outros usuários com hashtag: você pode cadastrar até 30 hashtags de interesse para capturar as publicações feitas por outros usuários. As publicações com a hashtag serão capturadas, desde que feitas por uma conta que não esteja privada. Observe que estas publicações serão capturadas com os dados do autor anonimizados, e serão agregados em um mesmo perfil Usuário do Instagram.
Além disso, por conta das políticas de privacidade do Instagram, não é permitido a captura das seguintes informações:
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❌ Publicações de uma conta que você não tenha a credencial de acesso: não é possível capturar, por exemplo, publicações feitas por um concorrente da sua marca.
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❌ Publicações privadas com hashtags: apenas as publicações acessíveis à qualquer pessoa podem ser capturadas pela busca de hashtags.
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❌ Comentários em publicações abertas com hashtags: ao capturar uma publicação com uma hashtag, não é possível capturar seus comentários. Neste caso, a opção Coletar os comentários relacionados será ignorada. Ainda assim, você poderá ver os comentários diretamente na publicação, clicando na opção Ver Original junto à postagem dentro da plataforma.